Chers clients,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de votre fidélité.
Nous souhaitons vous accompagner de la meilleure des façons, dans le traitement de vos retours défectueux.

La procédure KIWI évolue. Seules les pièces défectueuses seront échangées par le fournisseur et par conséquent il
n’est plus nécessaire de renvoyer le kit complet. Vérifiez toujours que votre facture d'achat soit valide et que le
matériel soit en bon état.

Évidemment toute casse ne sera pas prise en garantie.

Si un client vous ramène un produit défectueux, merci de nous renvoyer en SAV uniquement la pièce défectueuse (le
pen ou la powerbank), en prenant soin de noter le numéro de série et nous vous renverrons en échange une pièce
neuve.

Nous restons à votre écoute pour toutes questions

Cordialement,
Le Service Après Vente.